ブラザー HL-L3230CDW のトラブル

年賀状を作る時期になり、使っていたレーザープリンター「NEC MultiWriter 5600C」にトラブルが発生し、年賀状が作れな状態になっていた。この件に関しては、以前の記事「年賀状が作れない・・」に記載。

年賀状が作れない・・・
年賀状を作ろうと思い住所録を整理しデザインを選び、印刷をしようとした時に問題が発生した。それは、はがきサイズで印刷が出来ないのだ。しかし、用紙指定にはがきサイズがない。葛藤の末にはがきサイズを指定する事が出来たが、プリンターが・・・

その後に色々と調べて見たが、解決策は見付からなかった。そうしている内に年賀状を出すリミットが押し迫り、結局新たにレーザープリンターを購入する事にした。

解決策を探りながら、同時に新しい機種を探していた。その中で、比較的安くて自分の用途に合う機種にしぼった。

・キャノン satera LBP621C  ・ブラザー HL-L3230CDW

比較すると両機種とも価格は同程度であったが、機能的にキャノンの方が少し良い様に感じた。そのためキャノンの方にほぼ決まりかけていたが、サイトを訪れると安く販売されていた物は完売していて、他のショップでは2〜3千円ほど高くなっていた。丁度年賀状の時期であったので、需要が多かったためだろう。ゆっくりと入荷を待つ訳にもいかなかったので、ブラザーの方を購入する事にした。

ブラザー HL-L3230CDW

それまで使っていたのは「NEC MultiWriter 5600C」で、それと比べるとかなり大きく感じる。NECは10.6kgであったが、ブラザーの重量は18.1kgある。サイズも二周り位大きく感じ、もし女性の方が設置するのであれば苦労するかもしれない。

プリンターを設置する場所は、今までXPのパソコンを置いてあった場所を使う事にした。XPのパソコンが壊れて撤去した場所が広くなりそこにノートパソコン用のアンプとスピーカーを設置したが、このプリンターを設置する事により色々とレイアウトを変える必要になった。

まずは、運送用に固定されているテープを全部はがした。トナーカートリッジにはオレンジ色の保護材が付いていたので、それらも全部外した。

そして、ベルトユニットにも保護材が付いていたので外した。外し忘れが無いかを確認して、トナーカートリッジを取り付けた。このプリンターはWifi接続が出来るので、コード類が無い分スッキリと整理が出来た。

次は設定に取り掛かる。最初は、付属されているCD-ROMからドライバーをインストールする事になる。そして、プリンターとパソコンをWifi接続して初期設定が終了する。しかし、このWifi接続をする事が出来なかった。この場合、USBケーブルを使用してください。と説明書には書かれてある。NECで使っていたケーブルで接続すると、その後はWifi接続が出来る様になった。こういった現象はどの位の確率で起きるのだろう?ケーブルを持っていない人は購入する必要になるが、汎用の利かないA-BタイプのUSBケーブルだ。この時だけのために購入するのも無駄な様に感じた。

年賀状を出す時期も押し迫っていたので、早速年賀状作成に取り掛かった。 まずは試し刷りと思い、100均で購入したハガキで印刷してみた。 ん?・・・何か変だ!

(※正常に印刷された場合のイメージ)

印刷が薄い。このプリンターの商品レビューに、少し印刷が薄い様な事が書かれているものもあった。しかし、これはそんなレベルではなく、かすれて印刷されている。最初の印刷だからかな? と思い数枚を印刷してみた。すると印刷面に縞模様が入り、その状態はどんどんと悪くなって行く。これはもう、不良品だと思った。 購入したばかりの新品だし、早速ブラザーに連絡する事にした。

ブラザーのサポートでは電話やメールでの問合せの他、チャットによる問合せにも対応している。とにかく急いでいる状況だったので、チャットでやってみる事にした。 チャットでは、先に示した画像を添付しハガキに印刷された異常な状況を説明した。そうしたやり取りの中で、チャートをテストプリントする事になった。

そこには、何の異常も見られない。そこで、プリンターの設定状況を印刷して送付する様に言われた。

これも異常なく印刷する事が出来た。ただ、これを見ても自分には理解する事が出来ない。これを送付する様に言われていたが、昼も過ぎて腹も減っていたし時間も掛かりそうだったので、後で連絡するという事でいったん接続を切った。

1時過ぎに再度チャットに接続したが、全然つながらない。5〜6回程試みたが、一向につながらない。昼前につながったのは、丁度昼時で空いていた時間帯だったのかもしれない。いつつながるか待つ余裕もないため、メールにチャットで説明した状況や設定状況を印刷したものを添付した。 不思議に思うのは、A4に印刷した時は正常だがハガキには異常に印刷される事。

サポートからは、即日メールに返信があり、翌日に電話が掛かって来た。それからは、電話で原因を探して行く事になった。 設定状況のレポートを調べた所、設定には異常はない様だった。やはり、ハガキ印刷だけが正常に印刷されない事に問題を感じ、その原因を探す事になった。

最初に原因と思われた事が100均で購入したテスト用のハガキで、この厚さが問題となった。それが官製ハガキより厚い事によって、正常に印刷されないのでは?という疑惑が湧いた。テスト用のハガキには厚さが記載されていなかったが、感覚的には官製ハガキより薄い感じがした。それでも、とりあえず言われた通りに設定してみた。

  

「用紙サイズ」はハガキで印刷出来る様になった。そして、通常であれば「用紙種類」が「普通紙」であるが、プリンター側ではこれをダメと判断したのだろうか?という事で、用紙種類を「厚紙」に設定した。そして印刷してみると、何と!正常に印刷されるではないか。やはり、100均のハガキと官製ハガキでは違うのかな?という事になり、簡単な設定で済んだ事に「めでたし、めでたし」で終了した。

翌日、遅れていた年賀状作りに取り掛かった。こんどは官製ハガキなので、用紙種類を普通紙にして印刷した。すると前日と同じ異常な状態で印刷された。??・・ナゼ?官製ハガキも厚紙? という事で、厚紙に戻して印刷してみた。が、やはり同じ症状。前日は正常に印刷されたのにナゼだろうか? 医者(サポート)の前では病状が改善する、何か自分の性格に似ている。 再び、サポートに連絡する事にした。

サポートから連絡が来るまでの間、自分なりに設定を変えて印刷を試みてみた。

   

用紙種類は厚紙のままで、最初はモノクロで印刷をしてみた。すると、これは正常に印刷をする事が出来た。もしリミットに間に合わなければ、最悪モノクロの年賀状を出す事になるだろうと考えていた。もう一つは、印刷品質を変えてみた。通常は「きれい(2400dpi 相当)」に設定されているが、これを「標準(600x600dpi)」に設定を変えた。すると、原因は分からないが正常にカラー印刷をする事が出来た。ただ、これでは問題の解決になっていない。本来の性能で印刷されていないからです。 しばらくして、サポートから電話が掛かってきた。

今度は、プリンター側の設定を確認しながら印刷を試みた。しかし、一向に改善されなかった。確認の中で、プリンターに付いていた運搬保護材を全部外しているか? という事になった。説明書を見ながら作業をしていたので、それはすでに確認済みで問題の無い事は分かっていた。

話をしている内に、説明書に書かれていない運搬保護材がある事が分かった。通常はその保護材が付いていても問題は起こらないのだが、極稀に起きるそうです。

ブラザーHL-L3230CDWは、三つの消耗部品がある。

一番上にあるのが「トナーカートリッジ」で、約1300枚の印刷が可能になっている。

トナーカートリッジの下にあるのが「ベルトユニット」で、約50000枚の印刷が可能になっている。

ベルトユニットの下にあるのが「廃トナーボックス」で、これも約50000枚の印刷が可能になっている。 自分の使い方からすれば50000枚刷るのに何十年も掛かると思うから、ベルトユニットも廃トナーボックスも交換する事は無いだろう。ちなみに、ベルトユニットの希望小売価格は25000円になっている。これは、本体よりも高い金額だ。 自分に限らず一般個人の使い方であれば、ベルトユニットも廃トナーボックスも交換する必要は無いだろう。そのため、説明書にはトナーカートリッジの事しか書かれていない。問題となったのは、廃トナーボックスに付いていた運搬保護材。

どうやらこれが悪さをしているらしく、早速それを外した。印刷設定を「ハガキ」「普通紙」「きれい(2400dpi 相当)」の通常設定に戻したが、印刷は正常に出来る様になった。 ブラザーでは、何でこの保護材を外す様に指示しないのだろうか? これは保護材であるから、本来の部品ではないはず。 万に一つの事でも、トラブルの起きる可能性はあるのだから。 その後 残りの年賀状を作成したが、何のトラブルもなく年賀状は完成した。

NEC MultiWriter 5600Cから、ブラザー HL-L3230CDWに乗り換えて感じた事。 大きさは、NECの方がはるかにコンパクトで場所を取らない。数値の性能を見ても、NECの方が高性能の様に思う。それと、消費電力もNECの方が少ない。 ブラザーで良いと思った所は、用紙のカートリッジが付いている所。そのため、使う時にはすぐに印刷する事が出来る。ここにはハガキもセット出来るが、枚数が少ないとうまく取り込めない。そのため自分は手差しで年賀状を印刷したが、そこでは紙詰まりもなく印刷する事が出来た。 印刷速度は、カラーであればNECより少し早いかな?という感じであるが、モノクロはものすごいスピードで印刷される様に感じた。あと、両面印刷出来るのも便利だった。 Wifi接続は便利だ。たぶん、タブレットやスマホからでも印刷できるだろう。(まだ試してないけど)

現在では、両面印刷もWifi接続はどのメーカーの機種にも備わっており、ブラザー独自の技術ではない。 しかし価格的に考えれば、安くてもストレスなく使う事が出来て、必要十分な性能であると実感している。

 

 

 

 

 

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